Każdy uczeń może zwróć się do pedagoga/psychologa szkolnego, gdy:
1. Czuje się osamotniony, smutny, nieszczęśliwy z jakiegoś powodu.
2. Ma problemy w nawiązywaniu dobrych relacji z kolegami, koleżankami, rodzicami i nauczycielami.
3. Ma problemy w nauce czytania, pisania i liczenia.
4. Znajduje się w trudnej sytuacji materialnej.
5. Chciałby podzielić się swoją radością, sukcesem, osiągnięciami, zdolnościami.
6. Chciałby pomóc innym, lecz nie wie w jaki sposób.
7. Ma ciekawe pomyły, którymi chciałby się podzielić
8. Nie potrafi sobie poradzić z jakąś sprawą.